Remplacement en cas de vol ou de dégâts climatiques
- Si votre Soul Star est perdue à cause d'un vol ou des intempéries, nous vous garantissons un remplacement rapide.
- Nous savons que vos souvenirs sont uniques et irremplaçables. C'est pourquoi nous vous proposons un service rapide et simple afin que vous puissiez à nouveau retrouver votre âme étoile entre vos mains le plus rapidement possible.
- Cette « protection » est valable pour une durée de 2 ans à compter de la date d'achat et est limitée à un cas par an.
- Le client supporte les frais d'expédition pour la livraison de remplacement ; le produit est fourni gratuitement.
Clients satisfaits
Notre objectif est d'avoir des clients satisfaits. Nous nous engageons à répondre aux souhaits de chaque client et à améliorer constamment notre service.
Michael Hofmann
Je suis tombé sur ce code QR sur TikTok et je dois dire que c'est une belle façon de conserver et de partager des souvenirs.
Andreas Richter
J'étais sceptique au début, mais la star de la soul m'a convaincu. La facilité d'utilisation et la capacité de garder vivant le souvenir de ma mère sont inestimables.
Léna Bauer
Après avoir perdu mon partenaire, je me sentais souvent seule. L'étoile de la soul m'a aidé à préserver les beaux moments et à les partager avec les autres, même avec des personnes avec qui je n'avais pas eu beaucoup de contacts auparavant.
Sarah Neumann
La communication sur la page commémorative de mon fils a été une bénédiction pour moi. Il est réconfortant de voir combien de personnes ont apprécié sa vie et à quel point il nous manquera. Merci, Remember Well, pour cet espace de connexion.
Julia Meier
Ma mère parlait toujours de ses expériences en grandissant. Avec la Soul Star, je peux désormais voir tous ces moments en images et en vidéos. C'est comme si nous voyageions ensemble à travers ses souvenirs.
Questions et réponses fréquemment posées
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à contact@remember-well.com ou à discuter avec nous via Whatsapp .
Quelles sont les dimensions?
Chaque étoile d'âme mesure 5 x 5 cm.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Chaque commande comprend deux étoiles d'âme Remember Well identiques et résistantes aux intempéries, en aluminium de haute qualité, ainsi qu'un profil en ligne gratuit pour votre bien-aimé.
Comment la protection des données est-elle gérée chez Remember Well ?
Vos données sont sécurisées et vous décidez qui a accès au profil.
Que se passe-t-il si ma Soul Star est perdue ou volée ?
En cas de perte ou de vol, nous proposons également la livraison immédiate de remplacement d'une soul star. Vous pouvez ajouter une assurance supplémentaire à votre panier.
Y a-t-il des frais permanents pour le service Soul Star ?
Non, il s'agit d'un paiement unique pour un service à vie sans frais supplémentaires.
Puis-je également utiliser la Soul Star pour mon animal de compagnie ?
Oui, notre Soul Star est également idéale pour créer une page commémorative pour les animaux décédés. Vous pourrez ainsi préserver dignement le souvenir de votre fidèle compagnon.
Le Soul Star peut-il résister à la neige, à la pluie et au froid ?
Oui, il est important que l'étoile de l'âme soit collée à la pierre tombale lorsqu'elle est sèche, elle résistera alors sans problème aux conditions météorologiques mentionnées ci-dessus.
Comment puis-je utiliser plusieurs codes QR pour une page commémorative ?
Si vous souhaitez lier plusieurs codes QR à une page commémorative, vous pouvez simplement commander le numéro souhaité et les lier à la même page commémorative lors de la configuration des différentes étoiles de l'âme.
Comment l'étoile de l'âme est-elle placée sur la pierre tombale ?
Il y a un film adhésif au dos de l'étoile de l'âme, de sorte que l'étoile de l'âme est collée à la pierre tombale comme un autocollant. Il est important de s’assurer que la surface de la pierre tombale est sèche. Pour garantir que le Soul Star résiste à toutes les conditions météorologiques, nous utilisons le film adhésif breveté de 3M au dos.